چطور عذرخواهی کنیم تا به جای اینکه کوچیک و ضعیف بشیم، فرد بزرگ و با عزت نفسی بشیم. چطور عذرخواهی کنیم تا طرفِ مقابلمون سَرِش گیج نره یا اصلاً چطور عذرخواهی کنیم تا غرورمون شکسته نشه و فن بیان ما در زمانِ عذرخواهی کردن باید به چه صورت باشد؟
کسی رو فرض کنید که وقتی اشتباه می کنه و به اشتباهش هم پی میبره، اونقدر جرأت نداره یا اونقدر مغرورِ که نمیخاد برای اشتباهی که انجام داده معذرت خواهی کنه.
و همینطور کسی رو فرض کنید که وقتی متوجه میشه اشتباهی کرده خیلی راحت میاد و معذرت خواهی می‌کنه و برای جبران اون اشتباه هم دست به عمل میزنه.
خب، از نظر شما کدوم یکی از این افراد میتونن دوست داشتنی تر و حرفه‌ای تر باشند؟
هیچ انسانی کامل نیست و به قولی انسان جایزالخطاست، زمانیکه کسی برای کارهای اشتباهش عذرخواهی می کنه یا سوء تفاهمی پیش اومده باشه، وقتی اون شخص بگه: “به نظرِ من، من اینجا اشتباهی انجام ندادم، به احتمال خیلی زیاد افرادی که به اون شخص سوء‌ظن داشتند خیلی راحتر می تونند بپذیرند که این شخص اشتباهی نکرده، چون این شخص انقدر حرفه‌ای هست که هر وقت اشتباهی انجام بده خیلی راحت معذرت خواهی می کنه.
بنابراین کسی که به روش صحیح و حرفه‌ای عذرخواهی می کنه در بین مردم فردی با عزت نفس و اعتماد به نفسبالاست و همینطور اعتبار حرف اون شخص در بین مردم به شدت بالا میره و اگر دفعات بعد واقعاً اشتباهی نکرده باشه خیلی راحت‌تر حرفش پذیرفته میشه.
ادامه مطلب ...