چگونه با تلفن مکالمه خوبی داشته باشیم

در چندین سال گذشته که شبکه های تلفنی و مخابراتی رشد چشمگیری داشته اند، استفاده از تلفن و موبایل برای برقراری ارتباط خیلی بیشتر شده، اما شاید کمتر کسی به این موضوع پرداخته باشه که چگونه با تلفن مکالمه خوبی داشته باشیم.

با وجود این رشد چشمگیر و استفاده روزافزون ما از تلفن، دانستن آداب مکالمه با تلفن نیز احساس می شود.

اگر ما ندانیم با شخصی که پای تلفن هست چگونه صحبت کنیم و یکسری آداب مکالمه با تلفن رو رعایت نکنیم مطمئناً نمی تونیم مکالمه تلفنی خوب و اثر بخشی داشته باشیم.

  

مکالمه با تلفن : قبل از مکالمه فکر کنیم

خیلی بهترِ که قبل از اینکه گوشی تلفن رو برداریم و شروع به صحبت کردن با تلفن کنیم کمی فکر کنیم، مخصوصاً برای مکالمات تلفنی مهم، در مورد این فکر کنیم که:

چی قرارِ بگم؟

چی ممکنه بشنوم؟

نتیجه صحبت های من چی قرارِ باشه؟

اگر فلان سوال رو پرسید چی بگم؟

و … .

به قول پروفسور مَت مَک گری تی: آماده نشدن برای چیزی، آماده شدن برای شکست است.

پس بهترِ صحبت هامون رو از قبل برنامه ریزی کنیم و کمی روی چیزی که قرارِ بگیم فکر کنیم.

تک تک جملاتی و کلماتی که بیان می کنیم می تونه روی مخاطبِ ما اثر بزاره.

می تونه حسِ مخاطب و روابطِ ما رو به عرش ببره یا به فرش بیاره.

منبع: سایت آموزش سخنرانی ، آموزش فن بیان و سخنوری

برگرفته از نوشته: آداب مکالمات تلفنی + چگونه پشت تلفن مکالمه کنیم